WARUNKI OGÓLNE

Właścicielem sklepu internetowego W Małym Świecie, dostępnego na stronie wmalymswiecie.pl jest firma Skarboteka s.c.z siedzibą w Warszawie przy ulicy Górczewskiej 242/30.

Zdjęcia produktów zamieszczone na stronie sklepu wmalymswiecie.pl mogą nieznacznie różnić się od oryginalnych produktów i nie stanowią oferty handlowej.

Oferta sklepu jest na bieżąco aktualizowana. Jednak w przypadku braku któregoś produktu skontaktujemy się z Klientem, aby indywidualnie ustalić termin realizacji zamówienia.

Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne braki produktów u naszych dostawców.

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych produktów, wycofywania produktów ze sprzedaży, zmian ich cen, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, zmian w cenniku przesyłek.

ZAMÓWIENIA

Przedmiotem zamówienia są produkty oferowane przez sklep wmalymswiecie.pl.

Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu 24 h/dobę drogą elektroniczną korzystając z funkcji koszyka na stronie sklepu.

Po dokonaniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres mailowy podany w formularzu rejestracyjnym. Po zrealizowaniu zamówienia, w dniu przekazania towaru do przewoźnika, Klient otrzymuje drogą mailową informację o wysłaniu towaru.

Produkty wysyłane są w terminie od 1 do 5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.
W przypadku artykułów niedosteępnych w chwili zamówienia przedstawiciel firmy kontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia terminu dostawy lub zamiany produktu na inny.

Przy płatności przelewem towar wysyłany jest po wpłynięciu określonej kwoty na konto sklepu.

GWARANCJA

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i objęte rękojmią na wady ukryte.

Zakupione w sklepie produkty objęte są gwarancją producenta lub dystrybutora, jeśli posiadają dołączoną kartę gwarancyjną.

ZWROTY

Klient ma prawo do zwrotu otrzymanych towarów w stanie niezmienionym, w terminie do 10 dni od daty ich otrzymania.

W przypadku zwrotu towaru należy dołączyć dowód zakupu w postaci oryginału rachunku. Zwracany towar nie może być używany, zniszczony, brudny oraz musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (oryginalne opakowanie w idealnym stanie).

Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz podać numer konta, na które sklep ma zwrócić określoną kwotę.

Koszt odesłania zwróconego towaru ponosi Klient. Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane.

Kwota za zwrócony towar będzie przelana na konto zamawiającego w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

REKLAMACJE

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu szkody spisanego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera.

Zamawiający powinien obejrzeć paczkę w obecności osoby dostarczającej. W przypadku uszkodzeń zobowiązany jest sporządzić protokół szkody oraz nie przyjmować towaru.

Jeśli reklamacja będzie dotyczyć wad technicznych zakupionego towaru, wadliwy towar należy odesłać (w terminie do 30 dni od dnia wykrycia wady, jednak nie później niż rok od daty zakupu) na adres:

Skarboteka s.c.

ul. Górczewska 242/30

01-460 Warszawa

Koszt przesyłki reklamowanego towaru ponosi kupujący.

Do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zakupu w postaci oryginału rachunku, informację zawierające dokładny opis reklamacji i określającą żądanie wynikające z rękojmi oraz kartę gwarancyjną (w przypadku towarów objętych gwarancją producenta). Reklamowany towar powinen być kompletny i nie może być brudny.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki.

Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne oraz inne uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem.

Towar przyjęty do reklamacji zostaje wymieniony na identyczny (lub inny po uzgodnieniu z Klientem). Koszt wysyłki nowego towaru (takiego samego lub podobnego wagowo oraz gabarytowo) do Klienta ponosi Sklep.

Zamawiający może anulować zamówienie tylko telefonicznie. Jeśli zamówienie zostanie anulowane po dokonaniu płatności, cała kwota zostanie niezwłocznie zwrócona na rachunek zamawiającego. Nie można anulować zamówienia, które zostało już wysłane do Klienta.

DOSTAWA

Maksymalna waga paczki w przesyłce – 30 kg

W przypadku zamówień produktów nie będących w stałej ofercie sklepu, istnieje możliwość sprowadzenia towaru. Zamawiający zobligowany jest do zapłacenia zaliczki w wysokości 50% uzgodnionej ceny.

Firma zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w dowolnej chwili, bez uprzedzania zamawiających w zakresie produktów dostępnych w sklepie internetowym oraz nie ponosi odpowiedzialności w przypadku wyczerpania produktów w magazynie.

Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.

Koszt przesyłki kurierskiej obejmuje ubezpieczenie dostarczonych produktów.

Dostarczenie zamówionych produktów realizowane jest przez firmę kurierską bez gwarancji określonej godziny dostawy. W przypadku nieobecności odbiorcy w domu kurier zostawia awizo z informacją o terminie ponownej próby dostarczenia lub kontaktuje się telefonicznie w celu ustalenia daty i godziny dostawy.

Przesyłka kurierska

• przedpłata na konto- 20 zł

• płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki – 25 zł

Poczta Polska (paczka priorytetowa)

• przedpłata na konto – 14 zł

Określony w zamówieniu koszt przesyłki może ulec zmianie. Ostateczny koszt określany jest w momencie potwierdzenia zamówienia.

ODBIÓR
Przy odbiorze przesyłki zamawiający zobowiązany jest sprawdzić stan opakowania. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia kwestii.

Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem w przypadku reklamacji.

Odbiór przesyłki trzeba pokwitować kurierowi własnoręcznym podpisem. Po pokwitowaniu
i ewentualnej zapłacie za zamówione produkty, można otworzyć przesyłkę. Po doręczeniu wszelkie ryzyka związane z uszkodzeniem lub utratą przesyłki przechodzą na kupującego.

Odbiór towaru możliwy jest w siedzibie firmy po wcześniejszym telefonicznym ustaleniu terminu.

Formy płatności

Przewidujemy następujące sposoby płatności:

1. Gotówka przy odbiorze przesyłki.

Zamawiający powinien mieć przygotowaną odliczoną kwotę i przekazać ją kurierowi, za pokwitowaniem.

2. Przelew bankowy

Zamawiający powinien wpłacić określoną w zamówieniu kwotę na podany w mailu numer konta w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia.

Dane osobowe Klienta podane w momencie rejestracji są przechowywane przez firmę Skarboteka s.c. na zasadach określonych w przepisach o ochronie danych osobowych. Firma zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klientów.

Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz.U. nr 133/97, poz. 883) każdy Klient korzystający z usług firmy Skarboteka s.c. wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, ma prawo wglądu do tych danych, do ich zmiany lub żądania usunięcia z bazy.

Korzystanie ze sklepu wmalymswiecie.pl jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu.Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu.